Deudas: qué pueden hacerte y qué está prohibido

Las llamadas insistentes, los mensajes de WhatsApp y los reclamos a familiares o lugares de trabajo pueden constituir prácticas abusivas en la gestión de deudas. Los abogados Ramiro Lobo y Mariano López Rubio, de Dr. Reclamo, explicaron cuáles son los derechos de los consumidores, la obligación de las empresas de informar por escrito, de manera clara, detallada y gratuita, cómo se compone una deuda y qué conceptos se están cobrando. También advirtieron sobre posibles fraudes, cargos indebidos por gestión de cobranza y planes de pago que no garantizan la cancelación de la deuda. Además, remarcaron la importancia de formalizar los acuerdos por escrito, conservar los comprobantes, exigir el libre deuda y verificar la actualización de los registros crediticios una vez realizado el pago.